Положение о подарочных картах и подарочных сертификатах

1. Настоящее Положение регламентирует порядок приобретения и использования Подарочных карт и Подарочных сертификатов (далее – карты и сертификаты), выпущенных ООО «ДТЗК», при распространении через сайт www.bileter.ru и сеть театральных касс билетов, экскурсионных путевок, абонементов (далее – билетов) на зрелищные мероприятия, а так же печатной продукции (далее – товаров) и оплате услуг по распространению билетов (далее – услуги).

2. Подарочная карта представляет собой пластиковую карту установленного в ООО «ДТЗК» образца, предоставляющую возможность держателю карты обменять её на билеты, товары и /или услуги, оказываемые ООО «ДТЗК», на обозначенную сумму на лицевой и/или оборотной стороне карты (номинал карты). Подарочная карта выпускается на предъявителя, имеет индивидуальный штих-код и индивидуальный номер, состоящий из 8 символов, нанесенных типографским способом. Информация о дате приобретения карты указывается на кассовом чеке либо картхолдере.

3. Подарочный сертификат представляет собой электронный файл в формате PDF, предоставляющий возможность владельцу использовать его для оплаты билетов, товаров и /или услуг, оказываемых ООО «ДТЗК», на сумму подарочного сертификата.
Подарочный сертификат выпускается в электронном виде на предъявителя, имеет индивидуальный штих-код и индивидуальный номер.

4. Подарочные карты и сертификаты реализуются по сумме номинала.

5. В ДТЗК установлены следующие способы распространения Подарочных карт и сертификатов:

5.1. через сеть театральных касс ДТЗК;
5.2. заказ на сайте www.bileter.ru.

6. В ООО «ДТЗК» установлены следующие способы оплаты Подарочных карт и сертификатов:

наличными денежными средствами;
платежными картами;
по безналичному расчету;
через электронные платежные системы.

7. В ООО «ДТЗК» установлены следующие правила обращения Подарочных карт и сертификатов:

7.1. Сумма, внесенная или перечисленная Клиентом при оплате Подарочной карты и сертификата ООО «ДТЗК», является задатком в счет будущего приобретения реализуемых ООО ДТЗК билетов, товаров/услуг. Подарочной картой можно оплатить: приобретение билетов, экскурсионных путевок, абонементов на зрелищные мероприятия, печатной продукции и услуги ООО «ДТЗК» связанные с распространением билетов.

7.2. Подарочная карта и сертификат удостоверяет право Клиента приобрести билеты, товары/услуги на сумму, равную номинальной стоимости карты и сертификата. Если стоимость билетов, товара/услуги меньше номинальной стоимости карты и сертификата, эта разница держателю карты и сертификата не возмещается.
Если стоимость билетов, товара/услуги больше номинальной стоимости карты и сертификата, Клиент доплачивает разницу. Указанная разница может быть оплачена как наличными денежными средствами (при оплате в театральных кассах), так и по платежной карте.

7.3. В момент приобретения билетов, товаров/оплаты услуг Подарочная карта у Клиента изымается, Подарочный сертификат аннулируется.
Оплата билетов картами и сертификатами возможна:
Подарочными картами и Подарочными сертификатами без кода оплаты на сайте (старого образца) - только в театральных кассах ООО «ДТЗК»;
Подарочными картами и Подарочными сертификатами с кодом оплаты на сайте (нового образца) - в театральных кассах ООО «ДТЗК» и на сайте www.bileter.ru.

7.4. Подарочная карта и сертификат действительны в течение 1 (одного) года с момента их приобретения. По истечении 1 (одного) года с момента приобретения подарочная карта и сертификат считаются утратившими свое действие. Подарочная карта и сертификат, утратившие свое действие, восстановлению не подлежат, к оплате не принимается.

7.5. Подарочная карта и сертификат не подлежат возврату или обмену, т.е. обратно не выкупаются и не обмениваются на денежные средства.

7.6. Подарочная карта не восстанавливается в случае её утраты или порчи.

7.7. Испорченная Подарочная карта не принимается к оплате за билеты, товары и/или услуги. Подарочная карта признается испорченной, если карта имеет механические повреждения (царапины, сколы, трещины, надломы и т.п.), не позволяющие установить индивидуальный номер карты.

7.8. Подарочная карта может быть передана Клиентом, получившим её в ДТЗК, любому иному физическому лицу (новому держателю), при этом Клиент обязан самостоятельно ознакомить нового держателя с правилами обращения Подарочных карт и сертификатов (в т. ч. со сроком действия подарочной карты или сертификата).

7.9. В случае отказа от получения Подарочной карты, оплаченной по безналичному расчету, Клиент вправе обменять такую Подарочную карту на билеты, товары/услуги на сумму, перечисленную за Подарочные карты, без получения самой Карты путем обращения по телефону: (812)380-80-50 или через форму обратной связи на сайте.
В случае не использования Клиентом этого права по истечении 1 (одного) года с момента поступления денежных средств на расчетный счет ДТЗК, сумма задатка подлежит списанию и возврату Клиенту не подлежит.

8. Информация о правилах обращения Подарочных карт и сертификатов размещается:

в театральных кассах – непосредственно у торгового окна,
на сайте www.bileter.ru,
на Подарочной карте;
на Подарочном сертификате